原神加载条卡在岩元素进不去解决方法

有些玩家更新了原神3.0版本，更新加载条卡在岩元素之后就进不去了，不知道这是怎么回事，怎么才能解决，下面小编为大家带来了原神加载条卡在岩元素进不去解决方法，快来一起看看吧。

原神加载条卡在岩元素进不去解决方法

一、网络问题：

解决方法：确认是否开着网络，网络状态是否通畅，可重启网络再尝试更新游戏。

二、储存原因

1、PC端

解决方法：尝试升级显卡驱动，安装最新驱动时选择清洁安装，或者彻底删除旧驱动后安装最新版本的驱动。

2、安卓端

解决方法：清理原神的缓存，关闭后台程序，再尝试更新。

3、其他方法

PC端的用户携带出现问题时【output_log.txt】及dmp文件联络客服进行反馈。

移动端用户请使用问题机型联络客服反馈。

output_log.txt 及output_log.txt.last 获取路径：

%USERPROFILE%\AppData\LocalLow\miHoYo\原神

dmp文件获取路径：

%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\

该文件夹下所有mihoyocrash开头命名的文件全部打包。

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